会社案内

ごあいさつ

代表取締役丸山美香

～すべてはお客様満足のために　感謝と誠実の心で～

お客様に喜んで頂けることやご満足して頂けることに、
やりがいや価値を感じます。お客様のお役に立ちたい一心で、「人」にフォーカスするサービス業や、お客様お一人おひとりの明るい未来に、尽力したいと思い起業いたしました。
お客様商売に携わる多くの方々に、サービス業の魅力や楽しさ、やりがい又　ご自身の魅力に気づいていただけるようにサポートしてまいります。
「多くの成功体験から成果・成長実感に繋がる喜びを提供し、応援させて下さい。」

株式会社ヒューマンＭＫ代表取締役丸山美香

企業理念

～すべてはお客様満足のために～
「感謝と誠実」「やるべきことを楽しむ」

プロフィール

・お客様からの「ありがとう」を何より大切に小売業を営む両親のもとで生まれ育ちました。
幼少期より自宅（兼店舗）に帰宅時は、「ただいま」ではなく「いらっしゃいませ」と頭をさげて出入りすることを習慣と
させられていました。「私たち家族の生活は、お客様のおかげですよ」「感謝の気持ちを忘れてはいけないですよ」と教え
られ育ちました。

・日々進化する商売のなかでお客様とは感謝と信頼の関係を築いてきた両親を見て、人の出会いによって創造されるサービス業の魅力に惹かれ、都内のデパートに入社しました。
20年間のデパート勤務では、お客様やお取引先様と接することで多くの経験を積ませていただきました。
自ら販売業務に携わりたくさんのお客様と長いお付き合いの関係をつくらせていただいたほか、館の店長・販売部本部長と
して、教育プログラムの企画立案や販売スタッフのスキルアップに尽力してきました。又上司の方や先輩方からの教えや学び、前向きに取り組む後輩の存在のおかげで今の自分がいるのも確かです。組織で取り組むことで、チーム意識や一人ひとりのやりがいと成果に繋がる人材育成は、計り知れない喜びでした。

・出産を機にデパートを退社後、人材育成・販売接遇マナースキルアップ・メンタルトレーナーとして、1500名を超える
サービス業の方への研修・講演を行ってまいりました。

会社概要

会社名：	株式会社ヒューマンMK（ﾋｭｰﾏﾝｴﾑｹｲ）
代表者：	代表取締役丸山美香
所在：	東京都内
連絡先：	mobile: 090-8154-2626 E-mail: maruyama@human-mk.jp
資格：	◎一般社団法人マナーOJTインストラクター協会認定・マナーＯＪＴインストラクター ◎一般社団法人エグゼティブコーチング協会認定・ビジネスコーチ・マインドフルネスコーチ・ＮＬＰプラクテーショナー・ヒプノセラピスト
事業内容：	・人材育成関連の研修・接客接遇マナー指導・講演・セミナー・組織活性化・ＣＳ/ＥＳ向上アドバイザー・コミュニケーション向上コンサルタント・コーチングセッション（モチベーション向上）＜企業様向け＞ビジネスマナー研修、店舗運営マネジメント研修、接客接遇研修、組織活性化研修、コミュニケーション向上研修、新入社員研修、 ☆課題に基づき企業様オリジナル研修を策定します＝お悩み解決！ ☆履歴書にも書ける「ソーシャルマナー認定講座」３級～１級・集合研修、講演・セミナー及び　個別対応あり＜個人様向け＞・１on１セッション（リモートセッションが基本となります） ※都内近郊はリアルセッション可・コーチング･･･なりたい自分に気づき、なりたい自分を実現！・接客、接遇ポイント講座、セッション
取引実績：	＜企業＞都内商業施設、デパート、家電量販店、商社、インテリア、飲食、服飾雑貨、アパレル、靴鞄、オーダーサロン、インポートブランド、医療関係、都内高校、結婚相談所　など＜個人セッション＞・サービス業に携わっている方へのニーズに合ったポイント講座・コミュニケーション力を高めたい方・なりたい自分探しから始まり、なりたい自己実現サポート・第一印象を高めたい方・モチベーションを高めたい方